8 (812) 602-31-31История компании началась 8 ноября 1985 года, когда доктор Бипин Гупта приземлился в аэропорту г.Сан-Франциско для прохождения практики после окончания Стенфордской Медицинской Школы. В кармане у него лежало всего 5 долларов. После частых прогулок по другой стороне дороги (в Индии левостороннее движение) и отказа от говядины (настоящий индуист) он решил сделать США своим домом. По окончании своей практики доктор Гупта поработал в нескольких компаниях биотехнологической направленности, расположенных о районе Сан-Франциско. Начав успешную научную карьеру в частном секторе, он создал некоторые новаторские разработки для рынка иммуногистохимии (ИГХ). Затем в 1994 году доктор Гупта принял решение основать собственную компанию Diagnostic BioSystems, Inc. (DBS). Стартовый капитал компании составил 5000 долларов, причем с этого момента ни разу не потребовалось вкладывать личные деньги для дальнейшего развития. Это все происходило в его собственном гараже в восточной части Силиконовой Долины, на территории, которая за последние десятилетия стала источником огромного количества успешных бизнес-проектов в области высоких технологий.
Поскольку объем производства все время рос, компания DBS перевела свои производственные мощности в бизнес-парк в районе Сан-Франциско и теперь находится в городе Pleasanton. В настоящее время в компании работают 4 доктора наук и другие сотрудники, которым помогает замечательный штат временных работников, а также зарубежные консультанты, разделяющие уникальную и необычную философию бизнеса доктора Гупты. Философия компании отличается своей простотой, финансовым консерватизмом, высокими этическими нормами и, больше всего, любовью к своему делу. Эта приверженность вылилась в 12-летнюю историю фирмы, когда ежегодно происходило удвоение роста. В то же время DBS удалось избежать многих ошибок, свойственных фирмам в области биотехнологий. Темпы роста были замечательными, но и одновременно ограниченными. Доктор Гупта всегда очень ответственно подходит к приему новых сотрудников. »Я никогда не принимаю в штат нового сотрудника, если нет уверенности, что наше финансовое положение сможет его удержать. Ни один из сотрудников не пожалел о своей стабильной долговременной работе. Я думаю не только о работающих у меня людях, но также и о членах их семей». В настоящее время DBS – это доходное и финансово стабильное частное предприятие.
Аналогичным образом DBS подходит к привлечению коммерческих партнеров. В настоящее время с DBS взаимодействуют более 60 дистрибьюторов по всему миру, предлагая антитела для ИГХ, красители и наборы. Каждый дистрибьютор подписывал договор только при абсолютной уверенности в том, что увеличение продаж будет обеспечено ростом производства. «Ненавижу недопоставки!», яростно говорит доктор Гупта. «Я просто не переношу ситуацию, когда нужно сообщать клиентам, что они должны еще подождать!». И в самом деле, имея в каталоге более 1200 различных позиций, недопоставки у DBS составляют менее 1%, что почти нереально в этой сфере.
DBS – это не только бизнес, но и любимое занятие доктора Гупты. Его традиционный подход к службе связи с клиентами и переговорам выгодно отличается от других компаний. Когда вы звоните, то имеете дело не с автоответчиком, а с внимательным собеседником. Наши мантры: «Мы любим наших потребителей» и «Мы существуем благодаря нашим потребителям».
